Возврат средств

Гарантия на случай, если не подошло

Мы хотим, чтобы вы не пожалели о покупке TaskNote. Хотя это цифровой продукт с мгновенным доступом, у нас есть гарантия возврата в течение 14 дней. Если функции Pro не облегчили вам работу, мы вернём деньги.

Когда возврат положен

Мы возвращаем всю сумму в таких случаях:

Не подошло:приложение оказалось не тем, чего вы ожидали.
Что-то сломано:приложение работает на вашем устройстве неправильно.
Списали дважды:с вас по ошибке взяли деньги больше одного раза.

Как попросить

Объяснять причины не нужно. Чтобы начать возврат:

Напишите нам на hi@task-note.com.
Укажите номер заказа (он начинается с # и есть в письме с чеком).

Пожалуйста, не пишите про возврат в открытый багтрекер, чтобы ваши личные данные не попали на публичную страницу.

Сколько это занимает

Мы рассматриваем заявки на возврат в течение одного-двух рабочих дней.
После одобрения деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которых вы платили, через нашего платёжного провайдера Lemon Squeezy. Обычно это занимает от пяти до десяти рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Как с нами связаться

Если что-то здесь непонятно, напишите нам на hi@task-note.com.