Rückerstattung

Eine Zufriedenheitsgarantie

Sie sollen froh sein, für TaskNote bezahlt zu haben. Obwohl dies ein digitales Produkt mit sofortigem Zugang ist, gibt es eine Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen. Wenn die Pro-Funktionen Ihre Arbeit nicht leichter machen, erstatten wir zurück.

Wann eine Rückerstattung greift

In diesen Fällen erstatten wir vollständig:

• Nicht zufrieden:die App war nicht das, was Sie erwartet haben.
• Etwas ist kaputt:die App arbeitet auf Ihrem Gerät nicht richtig.
• Doppelt abgebucht:Ihnen wurde versehentlich mehr als einmal berechnet.

Wie Sie anfragen

Sie müssen sich nicht erklären. So starten Sie eine Rückerstattung:

1. Schreiben Sie uns an hi@task-note.com.
2. Nennen Sie Ihre Bestellnummer (sie beginnt mit # und steht in Ihrer Rechnung per E-Mail).

Bitte nutzen Sie für Rückerstattungen nicht den öffentlichen Fehler-Tracker, damit Ihre persönlichen Angaben nicht auf einer öffentlichen Seite landen.

Wie lange es dauert

Wir sehen uns Anfragen innerhalb von einem bis zwei Werktagenan.
Nach der Zusage geht das Geld auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben, über unseren Zahlungsanbieter Lemon Squeezy. Das dauert meist fünf bis zehn Werktage, je nach Ihrer Bank.

Kontakt

Wenn hier etwas unklar ist, schreiben Sie uns an hi@task-note.com.